淘宝买家差评处理流程：如何删除差评及应对策略
2024-01-16 11:59
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以下是机器人小懂的回答：
摘要： 淘宝买家差评对店铺销量有很大影响，但淘宝系统不支持卖方删除或屏蔽买方差评。买家可以自行删除或修改差评，但仅限作出评价后30天内进行一次。修改或删除评论后，商品网页显示会有2-24小时的延迟。如果卖家已与买家联系并得到同意，买家也可以删除或修改中评/差评。
小懂的回答不满意吗？那看看网友的回答吧：
开过淘宝店铺的朋友都知道，买家差评是会对店铺销量有很大影响的。最近网上出现了一些人，宣称可以技术删除、屏蔽差评，其实都是骗人的。说到差评，只有买家自己才可以删除，这里我就给大家讲一讲淘宝买家差评删除流程。
1、手机端手机端如何操作评价修改/删除
打开“我的淘宝”-“我的订单”-“待评估”-“我的评估”，就能看到“所有评估”了。找到自己要做的订单评价，点开右下方的【下拉箭头】，就能看见【删除评价】和【修改评价】两个选项，然后选择一个进行操作。
2、电脑用户登陆淘宝官网，在“我的淘宝”-“评论管理”-“给他人的评价”中进行操作;
或者，你可以登陆淘宝官网，在“千牛工作台”-“交易”-“订单管理”-“评价”-“买家评价”中，找到你想要的订单，然后点击“复制评论链接”，就可以将这个链接复制到你的评论中，然后发给你，让你更快的进入评论页面。
友情提示
1、修改或移除评论一般都是即时效果，商品网页的展示时间会有2-24个小时的延迟;如遇大型促销等情况，网页显示可能会有延迟。
2、当前评测中的照片/录像，只支持(评测完成后30天之内)在计算机上进行的删除。
3、如果购买者更改或者删除了评估，那么评估中的信用评分将进行相应的调整，并且将按照评分规则进行重新计算
总结一下，淘宝系统不支持卖方对买方的评论进行自动屏蔽和删除。如果卖方已经与买方联系，买方同意删除或者修改中评/差评，买方可以在作出评估后30天内进行一次修改或者删除，仅有一次修改或者删除中评/差评的机会，买方可以选择“更改为好评”或者“删除评论”中的一个来执行。
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